FAQ

常见问题与使用说明

从内容浏览到账号安全,从动态发布到隐私设置,这里整理用户最常遇到的问题。请根据实际情况查看说明,并始终遵守所在地法律法规和平台规则。

91网常见问题与帮助说明
91网主要提供哪些影视与视频社区服务?
91网提供影视内容展示、影像动态、短视频浏览、创作者主页、兴趣频道、社区互动、APP服务与帮助支持。相关互动功能仅向符合法定年龄并遵守所在地法律法规和平台规则的用户开放,未成年人不得使用面向成年人的交友功能。
如何浏览影视内容与影像动态?
可从首页、影像动态和发现频道进入分类内容,按主题、标签或创作者查看短视频、生活记录与影视话题。浏览时应尊重原创,不传播未经核实的信息;如遇低俗、侵权或不良内容,可减少推荐、屏蔽或举报。
兴趣频道和内容推荐依据什么?
推荐会结合用户自愿设置的兴趣标签、频道关注和近期浏览情况进行整理,并可能随使用行为变化。推荐只帮助发现作品和共同话题,不代表身份认证、关系判断或结果保证,用户应保持独立判断并管理不感兴趣内容。
创作者如何发布或展示内容?
用户可在APP中发布符合规范的短视频、照片和文字动态,设置标题、标签及可见范围。发布前请确认拥有必要的版权与肖像许可,检查画面中是否出现证件、住址、联系方式或票据等敏感信息,并遵守所在地法律法规。
如何保护账号安全与个人隐私?
请妥善保管密码和验证码,定期检查登录设备,不在公共设备长期保存登录状态。不要向陌生人提供身份证件、支付信息、详细住址、实时位置和联系方式;可通过资料可见范围、消息权限、屏蔽与举报功能管理互动边界。
收到骚扰、欺骗或可疑链接怎么办?
应立即停止互动,不点击可疑链接,不转发验证码,不进行资金操作,并保留必要的时间、页面和消息记录。可使用屏蔽与举报功能向平台反馈;如涉及现实人身或财产风险,请及时联系所在地有权机构获得帮助。
APP消息通知异常如何排查?
先检查手机系统通知权限、APP内提醒设置、网络状态和设备省电限制,再确认账号是否在其他设备登录。仍无法解决时,可向服务中心提交设备型号、系统版本、发生时间与问题表现,但不要发送密码、验证码或完整证件信息。
平台活动需要注意哪些规则?
参与活动前请阅读适用范围、时间、作品要求和内容授权说明,以站内官方公告为准。平台不会通过私信索取验证码或要求转账,也不对奖品、收益或曝光作夸张保证。涉及创作内容时,应尊重原创、肖像与隐私。
未成年人可以使用哪些功能?
用户应先确认所在地法律规定和平台年龄要求。未成年人不得使用面向成年人的交友功能,也不应通过虚假年龄绕过限制。监护人和未成年用户可优先使用公开内容浏览与帮助信息,并注意时间管理、隐私保护和内容安全。
如何提交有效的服务反馈?
请选择账号、APP、内容、隐私或活动等对应类型,说明发生时间、页面位置、设备信息和具体表现,必要截图应遮挡敏感内容。不要在反馈中提交密码、验证码、支付资料或证件完整号码;紧急现实风险应联系所在地有权机构。

没有找到对应答案?

可前往帮助中心按账号、APP、动态、私信、隐私和活动分类继续查看,或通过服务中心提交设备型号、系统版本、发生时间、页面位置和问题表现。请勿提交密码、验证码、支付资料或证件完整信息。